萨利是一只体型庞大并长满蓝色长毛，头上有两个尖角，身上有紫色斑块，心地善良友好的怪兽。虽然他在工作上非常擅长（吓唬孩子），但本质上却很善良和体贴。萨利的个性外向，乐观。
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麦克看上去就像是一只长有手脚的巨大眼睛，他的全身都是绿色的，手和脚都很细。他和萨利是室友，两“兽”是最好的朋友，工作上他则是萨利的助手。麦克正与怪物公司的接线员西莉亚·美约会，性格外向的他很容易满足，例如在广告和杂志封面上，自己的脸完全被挡住。
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怪物公司总裁，有很多只眼睛，脚则与螃蟹类似，他的父亲和祖父也都曾担任这一职务。他一开始有些像是萨利的导师，相信后者是最优秀的尖叫专员，但为了挽救公司的业务不择手段和兰道尔合作最终被捕。
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